Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI
1. Sprzedawca i kontakt
Zamówienia w sklepie martaplusa.com realizuje Marta Płusa, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Nów Marta Płusa, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
NIP: 8431607716
Adres działalności: ul. Polanki 36/1, 80-308 Gdańsk
E-mail: marta.plusa.studio@gmail.com
Telefon: +48 792 216 852
Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji:
Nów Marta Płusa
ul. Sebastiana Klonowicza 2B/4
80-405 Gdańsk
2. Obszar i sposoby dostawy
Dostawy realizowane są na terenie Polski.
Dostępne sposoby dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia. Ich dostępność zależy od rodzaju, wymiarów i liczby zamówionych produktów oraz adresu dostawy.
Dostawa do paczkomatu jest dostępna dla zamówień spełniających wymagania gabarytowe danej usługi. Jeśli wybierasz tę metodę, wskaż paczkomat zgodnie z instrukcjami w procesie zamówienia.
Jeżeli dana metoda dostawy nie jest dostępna dla wybranego produktu lub zamówienia, nie będzie możliwa do wybrania przy zakupie.
3. Koszty dostawy
Koszt dostawy plakatów do paczkomatu wynosi 20 zł za przesyłkę.
Koszty dostawy pozostałych produktów oraz zamówień łączonych są przedstawiane podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
Łączna kwota obejmująca cenę produktów i dostawę jest widoczna w podsumowaniu zamówienia. Po zawarciu umowy nie doliczam dodatkowych opłat za dostawę bez zgody kupującego.
Jeżeli dla danego zamówienia oferowana jest bezpłatna dostawa lub promocja na dostawę, jej warunki są wskazane przed zakupem.
4. Przygotowanie zamówienia i termin dostawy
Przygotowanie zamówienia opłacanego z góry rozpoczyna się po otrzymaniu płatności, z uwzględnieniem zasad przedsprzedaży.
Termin przygotowania produktu do wysyłki jest wskazany w jego opisie lub przed złożeniem zamówienia. Jeżeli nie wskazano innego terminu, produkt zostanie wysłany najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania płatności.
Czas przygotowania zamówienia i czas transportu to dwa odrębne okresy. Do terminu wysyłki należy doliczyć czas doręczenia przez wybranego przewoźnika, o którym informacja jest przedstawiana przed złożeniem zamówienia.
O ile przed zawarciem umowy nie uzgodniono innego terminu, produkt powinien zostać dostarczony nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
Jeżeli termin podano w dniach roboczych, oznacza to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
5. Przedsprzedaż i produkty wykonywane na zamówienie
Produkty dostępne w przedsprzedaży są odpowiednio oznaczone. Termin ich wysyłki lub dostarczenia jest podawany w opisie produktu lub przed złożeniem zamówienia.
Jeżeli produkcja rozpoczyna się po zakończeniu przedsprzedaży, informacja ta jest przedstawiana przed zakupem. W takim przypadku obowiązuje termin realizacji wskazany dla danego produktu, a nie standardowy termin wysyłki.
Dla produktów wykonywanych według indywidualnych ustaleń obowiązuje termin uzgodniony przed zawarciem umowy.
Sama przedsprzedaż, limitowany nakład lub rozpoczęcie produkcji po zakupie nie wyłączają ustawowego prawa odstąpienia od umowy. Szczegóły znajdują się w Regulaminie oraz Polityce zwrotów i reklamacji.
6. Zamówienia obejmujące kilka produktów
Jeżeli zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach realizacji, przed zakupem otrzymasz informację, czy zostaną wysłane razem, czy w osobnych przesyłkach, oraz jaki będzie koszt dostawy.
Podział przesyłki po zawarciu umowy nie powoduje dodatkowych opłat bez Twojej zgody.
Przy jednym zamówieniu dostarczanym osobno, partiami lub w częściach termin ustawowego odstąpienia od umowy liczony jest od otrzymania ostatniego produktu, partii lub części.
7. Dane do dostawy i odbiór przesyłki
Przed zatwierdzeniem zamówienia sprawdź poprawność adresu, adresu e-mail, numeru telefonu oraz wybranego punktu odbioru.
Jeżeli zauważysz błąd, skontaktuj się możliwie szybko pod adresem marta.plusa.studio@gmail.com. Możliwość zmiany danych po nadaniu przesyłki zależy od etapu realizacji i zasad przewoźnika.
Przesyłkę skierowaną do paczkomatu lub punktu odbioru należy odebrać w terminie wskazanym w powiadomieniu przewoźnika.
Samo nieodebranie przesyłki nie jest jednoznacznym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Jeżeli chcesz zrezygnować z zakupu, przekaż oświadczenie zgodnie z Polityką zwrotów i reklamacji.
W przypadku powrotu nieodebranej przesyłki skontaktuję się z Tobą w celu ustalenia dalszego postępowania. Ewentualna ponowna wysyłka i jej koszt wymagają uzgodnienia. Rozliczenia następują z poszanowaniem ustawowych praw kupującego.
8. Opóźnienie, zaginięcie lub uszkodzenie przesyłki
Jeżeli przewiduję opóźnienie realizacji, poinformuję Cię o nim niezwłocznie. Sama wiadomość o opóźnieniu nie zmienia uzgodnionego terminu ani nie ogranicza Twoich praw.
Jeżeli produkt nie zostanie dostarczony w terminie, możesz skorzystać z uprawnień przewidzianych prawem, w tym wyznaczyć odpowiedni dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy. W przypadkach określonych prawem odstąpienie jest możliwe bez wyznaczania dodatkowego terminu.
Jeśli przesyłka zaginie, dotrze uszkodzona lub jej zawartość będzie niezgodna z zamówieniem, skontaktuj się ze mną:
Reklamację dotyczącą zakupionego produktu możesz skierować do mnie. Nie musisz samodzielnie dochodzić roszczeń od przewoźnika.
Zdjęcia przesyłki i produktu oraz protokół szkody mogą pomóc wyjaśnić sprawę, ale ich brak nie pozbawia konsumenta prawa do reklamacji. Sprawdzenie przesyłki przy kurierze nie jest warunkiem skorzystania z tego prawa.
W przypadku konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na niego z chwilą doręczenia jemu lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik. Wyjątek dotyczy samodzielnego wyboru przewoźnika, na którego wybór sprzedawca nie miał wpływu.
9. Zwroty i reklamacje
Przy odstąpieniu bez podawania przyczyny bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący, zgodnie z Polityką zwrotów i reklamacji.
Koszty odbioru, transportu, naprawy lub wymiany produktu niezgodnego z umową ponosi sprzedawca na zasadach wynikających z przepisów.
Szczegółowe informacje o terminach, zwrocie płatności i sposobie zgłaszania reklamacji znajdują się w Regulaminie Sklepu oraz Polityce zwrotów i reklamacji.
10. Dane osobowe związane z dostawą
Dane potrzebne do realizacji dostawy są przekazywane wybranemu przewoźnikowi, operatorowi punktu odbioru oraz dostawcom usług technicznych obsługujących wysyłkę, w zakresie niezbędnym do wykonania zamówienia.
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych i przysługujących Ci praw znajdują się w Polityce prywatności.
11. Postanowienia końcowe
Do zamówienia stosuje się warunki dostawy przedstawione i uzgodnione przy zawieraniu umowy. Późniejsze zmiany tej polityki nie zmieniają warunków wcześniej zawartych umów.
Żadne postanowienie tej polityki nie ogranicza praw kupujących wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
W razie pytań dotyczących wysyłki napisz na marta.plusa.studio@gmail.com lub zadzwoń pod +48 792 216 852.